北部湾财产保险股份有限公司2026年综合业务服务采购项目中标候选人公示
（招标编号：GTZX-26-0012）
公示结束时间：2026年03月10日17时00分
一、评标情况
标段编号：GTZX-26-0012
标段名称：北部湾财产保险股份有限公司2026年综合业务服务采购项目
1、中标侯选人基本情况
中标候选人第1名：广西锦绣前程人力资源股份有限公司，投标报价：562.899982 (万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求；
中标候选人第2名：深圳市银雁科技有限公司，投标报价：555.87672 (万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求；
中标候选人第3名：深圳启创企业管理有限公司，投标报价：540.889944 (万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求；
2、中标侯选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况
中标侯选人（广西锦绣前程人力资源股份有限公司）的项目负责人：王朝宽
中标侯选人（深圳市银雁科技有限公司）的项目负责人：刘鑫
中标侯选人（深圳启创企业管理有限公司）的项目负责人：张晨晨
3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件
中标侯选人（广西锦绣前程人力资源股份有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求；
中标侯选人（深圳市银雁科技有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求；
中标侯选人（深圳启创企业管理有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求。
二、提出异议的渠道和方式
根据招标投标法及相关法规规定，投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，有权依法提出。提出异议时应注意以下事项：
1.异议必须在中标候选人公示期间提出。
2.投标人的异议通过登录广西投资集团电子采购平台，在“我的项目”主控台“异议投诉”模块提出；其他利害关系人可直接向招标人或招标代理机构提出。
3.异议应当提交异议书，并包括下列内容：
（1）异议提出方的名称、地址、联系人及有效联系方式；
（2）异议事项的基本事实和理由；
（3）有效线索和相关证明材料。
4．异议书必须以书面形式提出，并由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书，并附法定代表人或者授权代表身份证复印件。
5．下列异议将不予接收：
（1）在中标候选人公示期结束后提出的；
（2）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；
（3）重复提出异议的。
6. 异议提出方不得以质疑/异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意质疑/异议，阻碍招标投标活动的正常进行。
联系人：黄一舟
联系电话：0771-5897188
三、其他
1.中标候选人业绩情况详见附件。
2.投标被否决情况：请登录电子采购平台，点击【投标管理】-【我的项目】菜单找到需要查看的项目，点击【操作】按钮进入项目主控台，点击【投标否决原因】按钮查看本单位投标被否决原因。
3.评标结果公示期自2026年03月05日17时00分 至2026年03月10日17时00分 。
四、监督部门
本招标项目的监督部门为北部湾财产保险股份有限公司办公室。
五、联系方式
采购人：北部湾财产保险股份有限公司
地 址：南宁市良庆区飞云路6号gig国际金融资本中心
联系人：李学林 、丁 璐
联系电话：0771-6666069、0771-6666155
邮 箱：Lixuelin@bgic.com、dinglu@bgic.com
招标代理机构：广西投资集团咨询有限公司
项目经理：黄一舟
地址：南宁市良庆区飞云路6号GIG广投数字经济示范基地9层
电话：0771-5897188
电子邮件：huangyizhou@gig.cn
中标候选人业绩情况：
中标候选人第1名：广西锦绣前程人力资源股份有限公司
序号 | 用户名称 | 项目名称 | 项目规模 | 项目内容 | 合同金额 | 合同签订时间 | 完工时间 | 合同状态 |
1. | 广西北投建筑工程有限公司 | 劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额2211.18万元 | 为甲方提供服务管理、安全管理、质量管理、成本管理、水电管理、劳资管理、资料管理、行政后勤、材料管理、市场营销等服务。 | 2211.18万元 | 2025.1.1 | 2025.12.31 | 已完成 |
2. | 北部湾财产保险股份有限公司 | 综合业务服务协议（2025-2026年度） | 提供综合业务，合同金额643.72万元 | 为甲方及甲方所属分支机构提供综合业务服务，业务范围具体包括:呼叫中心电话业务服务、分支机构前台保险出单服务、业务团队综合内勤服务等服务 | 643.72万元 | 2025.4.3 | 2026.4.2 | 正在实施 |
3. | 广西交科工程建设有限公司 | 司劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额819.24万元 | 为甲方提供项目工程人员岗作劳务外包服务 | 819.24万元 | 2025.2.1 | 2027.1.31 | 正在实施 |
4. | 广西新发展交通集团有限公司 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额1796.92万元 | 为甲方提供（一）生产经营辅助业务：按照甲方对项目外包提出的管理目标提供辅助开展工程管理、协调管理、车辆驾驶等相关生产经营辅助性业务服务。（二）后勤保障业务：按照甲方提出的需求提供食堂厨师勤杂、门卫安保、卫生保洁等后勤保障服务。 | 1796.92万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
5. | 广西新发展交通集团有限公司北海高速公路运营分公司 | 劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额2248.00万元 | 为甲方提供（一）管理辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成高速公路养护、机电运维、安全生产、综合行政事务管理等管理辅助业务。（二）工勤辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成车辆驾驶、水电维护、安全巡检等工勤辅助业务。（三）收费站生产辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费站生产服务。 | 2248.00万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
6. | 广西新发展交通集团有限公司大化高速路运营管理中心 | 2025-2025年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额4802.93万元 | 为甲方提供（一）管理辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成高速公路养护、机电运维、安全生产、综合行政事务管理等管理辅助业务。（二）工勤辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成车辆驾驶、水电维护、安全巡检等工勤辅助业务。（三）收费站生产辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费站生产服务。 | 4802.93万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
7. | 广西新发展交通集团有限公司南宁高速公路运营分公司 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额1678.13万元 | 为甲方提供（一）管理辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成高速公路养护、机电运维、安全生产、综合行政事务管理等管理辅助业务。（二）工勤辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成车辆驾驶、水电维护、安全巡检等工勤辅助业务。（三）收费站生产辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费站生产服务。 | 1678.13万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
8. | 广西新发展交通集团有限公司钦州高速公路运营分公司 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额3272.73万元 | 为甲方提供（一）管理辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成高速公路养护、机电运维、安全生产、综合行政事务管理等管理辅助业务。（二）工勤辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成车辆驾驶、水电维护、安全巡检等工勤辅助业务。（三）收费站生产辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费站生产服务。 | 3272.73万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
9. | 广西新恒通高速公路有限公司那南高速公路运营管理中心 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额745.19万元 | 为甲方提供（一）管理辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成高速公路养护、机电运维、安全生产、综合行政事务管理等管理辅助业务。（二）工勤辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成车辆驾驶、水电维护、安全巡检等工勤辅助业务。（三）收费站生产辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费站生产服务。 | 745.19万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
10. | 广西新恒通高速公路有限公司昭平运营管理中心 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额3069.89万元 | 为甲方提供（一）生产经营辅助业务：按照甲方对项目外包提出的管理目标提供辅助开展收费站生产业务、车辆驾驶、清障服务要求等相关生产经营辅助性业务服务。（二）后勤保障业务：按照甲方提出的需求提供食堂厨师勤杂、门卫安保、卫生保洁等后勤保障服务。 | 3069.89万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
11. | 广西新发展交通集团有限公司灵山高速公路运营分公司 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额2357.78万元 | 为甲方提供（一）管理辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成高速公路养护、机电运维、安全生产、综合行政事务管理等管理辅助业务。（二）工勤辅助业务：按照甲方劳务外包项目工作目标要求，负责完成车辆驾驶、水电维护、安全巡检等工勤辅助业务。（三）收费站生产辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费站生产服务。 | 2357.78万元 | 2025.8.5 | 2027.7.31 | 正在实施 |
12. | 广西新发展交通集团有限公司罗城高速公路运营管理中心 | 2025-2027年劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额1996.97万元 | （一）生产经管辅助业务：按照甲方提出的工作目标完成养护管理、机电管理、安全管理、行政管理、水电维护、车辆驾驶等辅助性业务。（二）收费站生产业务：按照甲方提出的工作目标完成高速公路收费站生产服务、收费站文明服务、收费站及车道卫生清洁、收费设施维护保养等收费生产服务。（三）后勤保障业务：按照甲方提出的需求提供食堂厨师勤杂、门卫安保、卫生保洁等后勤服务。 | 1996.97万元 | 2025.9.22 | 2027.9.21 | 正在实施 |
13. | 广西交投安祺物业有限公司 | 劳务外包服务（河池公司）C标段 | 提供劳务外包服务，合同金额777.97万元 | 为甲方指定的收费站、服务区、停车区、管理区卫生保洁工作以及重大节日保洁工作；负责在甲方指定的收费站、服务区、停车区、管理区等区域内提供值守、安保服务。 | 777.97万元 | 2025.1.1 | 2026.12.31 | 正在实施 |
14. | 广西上横高速公路有限公司 | 2026年～2027年运营生产人员劳务外包服务 | 提供劳务外包服务，合同金额780万元 | 为甲方所辖高速公路范围内的收费站的收费班长、收费员等岗位提供劳务外包服务 | 780万元 | 2025.12.31 | 2026.12.31 | 正在实施 |
15. | 广西双科建设工程咨询有限公司 | 劳务外包服务采购项目（2026-2027年）01标 | 提供劳务外包服务，合同金额1076.90万元 | 为甲方劳务外包服务采购项目（2026-2027年）01标提供服务 | 1076.90万元 | 2026.1.1 | 2027.12.31 | 正在实施 |
16. | 中国石油昆仑物流有限公司钦州分公司 | 炼化一体化转型升级项目文控档案等业务外包服务项目 | 提供业务包服务，合同金额583.81万元 | 为中国石油广西石化炼化一体化转型升级项目提供文控、档案及协助采购等业务服务，以及甲方现场委托完成的与中国石油广西石化炼化一体化转型升级项目相关的项目管理服务 | 583.81万元 | 2025.3.24 | 2026.3.24 | 正在实施 |
17. | 南方电网广西电动汽车服务有限公司 | 2025-2026年人力资源劳务服务项目 | 提供业务包服务，合同金额830万元 | 为甲方提供相应服务人员协助开展日常综合办公、财务、市场开拓、项目建设、运营运维等有关工作及甲方交办的各项任务 | 830万元 | 2025.8.1 | 2027.1.31 | 正在实施 |
中标候选人第2名：深圳市银雁科技有限公司
序号 | 用户名称 | 项目名称 | 项目规模 | 项目内容 | 合同金额 | 合同签订时间 | 完工时间 | 合同状态 |
1 | 湖北银行股份有限公司 | 湖北银行客服业务外包项目2025 | / | 乙方按照甲方的业务标准,做好客服中心业务运营工作，包括但不限于处理96599热线客户咨询、业务办理、投诉建议处理、在线客服业务咨询、交易监控业务处理、外呼营销等工作等。负责客户服务中心人员招聘、劳务关系管理、现场管理、员工培训等全方位服务客户与员工的工作。 | 3320878.11元 | 2025年1月1日 | 2025年12月31日 | 已完成 |
2 | 吉林银行股份有限公司 | 吉林银行远程银行中心客服外包项目2024 | / | 负责通过我行客户服务渠道，在线受理客户咨询、投诉和建议，为客户提供远程金融服务支持；负责与客户建立良好的沟通，挖掘、收集及反馈客户需求，提升服务品质；负责通过远程服务各类渠道，为客户提供专业化的营销与服务，开展客群经营工作；负责组织远程客户经营活动的线上化推动，提升客户经营效率；负责制定质检标准并开展日常检查，对业务运营情况进行监督管理；负责完成甲方远程银行管理人员交办的其他工作。 | 4985764.49元 | 2025年1月1日 | 2025年12月31日 | 已完成 |
3 | 人保信息科技有限公司 | 中国人保95518华东中心电话客服外包2025 | / | 甲方负责提供办公职场及必要的座席设备，甲方对乙方提供的服务进行管理和考核，对乙方服务人员进行日常业务培训及业务监督。乙方负责按照甲方要求按时提供服务，使用甲方提供的设备和线路进行呼叫作业等服务。括报案、调度、咨询、投诉、回访等业务的受理及转办,包括但不限于前述业务的来电接听、呼出、系统操作、工单派发等。 | 5789201.96元 | 2024年12月31日 | 2025年12月31日 | 已完成 |
4 | 中国人寿保险股份有限公司浙江省分公司 | 中国人寿保险浙江省分公司呼入业务外包项目2025 | 17人 | 甲方依据自身经营需要，将部分呼入业务外包给乙方。乙方向甲方指定服务场所派驻外包服务人员，利用甲方设备、服务工具,在确保满足甲方服务质量标准、服务指标达成的前提下，为甲方客户提供呼入电话服务，按照服务流程规范受理客户查询、咨询、投诉、报案等业务,同步详细记录客户需求及答复要点，对于紧急报案或现场突发事件及时上报处理。 | 4241160.00元 | 2025年7月29日 | 2027年7月31日 | 正在实施 |
5 | 中国人民人寿保险股份有限公司北京市分公司 | 中国人民人寿保险北京市分公司分人力劳务外包服务项目2025 | 38人 | 客户新单契约受理、初审、扫描、录入、归档、问题件处理、保单质检、回执回销等。客户保全业务受理、扫描、录入、审核、归档、批单打印问题件处理等。客户理赔案件处理，含对常规案件和批次案件处理工作：受理、初审、问题件处理、接受咨询等。客户的业务档案整理，负责收集公司各岗位交接的业务档案，检查并核对档案完整性，对核对无误的档案进行整编、著录、装盒、封箱并移交，根据业务需求对档案进行查找、调阅及归还等工作；对于到期历史档案未来需开展价值鉴定及销毁等工作电话呼出客服专员：新契约客户、续期保单客户、失效保单、退保、撤件、离司业务等其它服务需要的补充外呼工作，并正确记录客户电话外呼相关信息；按规定解决外呼中遇到的问题并及时记录转办、系统处理结案、反馈客户意见和建议；外呼记录清单及录音的整理、归档。 | 13953600.00元 | 2025年6月1日 | 2027年7月31日 | 正在实施 |
6 | 江苏银行股份有限公司 | 江苏银行客服中心非核心类业务外包合同2025 | / | （1）客户服务板块：7*24小时客户服务呼入服务，包括开展银行卡、个贷、理财、互联网金融等各类业务）的咨询、查询、办理等服务；(2)主动服务板块:对信用卡客户触达回访、信用卡类、各类贷款业务贷后、存款类、服务外输业务提醒等主动服务；（3）提示服务板块：向客户进行各类贷款业务的贷后提示还款及个贷、信用卡协商还款等提示服务；(3)提示服务板块:向客户进行各类贷款业务的贷后提示还款及个贷、信用卡协商还维护、质检、培训、工单、核查等风险控制协办事项； | 67646400.00元 | 2025年11月11日 | 2026年10月31日 | 正在实施 |
7 | 深圳农村商业银行股份有限公司 | 深圳农商行远程银行客服中心业务外包项目2025 | / | 提供驻场式坐席人员外包和运营管理外包服务 | 3734226.42元 | 2025年8月20日 | 2026年6月11日 | 正在实施 |
8 | 中国建设银行股份有限公司深圳分行 | 建设银行深圳分行电话银行业务外包项目2025 | / | 提供相关电话银行业务外包服务，包括呼入业务、外呼业务、工单处理业务。呼入业务是指协助申方通过95533电话渠道等开展呼入客户服务工作，包括在线受理客户咨询、投诉及建议等。外呼业务是指使用95533号码以及统一客服外呼平台，经外呼项目对口总行业务管理部门联合评审同意开展的产品及服务推荐、渠道引流等项目或已报备的通知提醒、客户回访等项目外呼。工单处理业务是指按照客户问题工单管理要求，执行工单创建、流转、处理、归档等操作，形成记录、传递、解决客户问题的闭环服务 | 合同中仅显示单价 | 2025年6月30日 | 2028年6月30日 | 正在实施 |
9 | 厦门银行服份有限公司 | 厦门银行客服人力外包项目2025 | / | 客服人力外包项目：电话呼出客服、电话呼出客服主管 | 合同中仅显示单价 | 2024年12月26日 | 2027年12月31日 | 正在实施 |
10 | 中国建设银行股份有限公司广西壮族自治区分行 | 建设银行广西区分行个人消费贷款产品邀约外呼外包服务项目2025 | 30人 | 开展个人消费贷款外呼相关工作。合同所称“个人消费贷款”指甲方建易贷、房易贷、养易贷等线上线下相结合办理方式的个人消费贷款产品。 | 3792000.000元 | 2025年10月10日 | 2026年11月9日 | 正在实施 |
11 | 中国建设银行股份有限公司广西壮族自治区分行 | 建设银行广西分行零售业务外呼营销服务项目（标段1）2025 | 65人 | 开展信用卡及分期业务外呼相关工作。本协议所称“分期业务”指账单分期、现金分期等一般分期业务及分期通、购车分期、装修分期等专项分期业务。 | 16272536.02元 | 2025年3月28日 | 2027年3月31日 | 正在实施 |
12 | 中国建设银行股份有限公司广西壮族自治区分行 | 建设银行广西分行零售业务外呼营销服务项目（标段2）2025 | 85人 | 主要开展客户服务、产品营销二类业务事项人工外呼相关工作。客户服务类事项：包括但不限于企微连接及认证等。产品营销类事项：包括但不限于手机银行及建行生活新签约/交易数字人民币签约/促活、个人快贷签约/支用等事项。 | 8550990.56元 | 2025年5月14日 | 2027年6月30日 | 正在实施 |
中标候选人第3名：深圳启创企业管理有限公司
序号 | 用户名称 | 项目名称 | 项目规模 | 项目内容 | 合同金额 | 合同签订时间 | 完工时间 | 合同状态 |
1 | 深圳市鼎盛精密工业有限公司 | 深圳市鼎盛精密工业有限公司人力资源外包服务项目 | 340万 | 人力外包 | 340万 | 2025年03月01日 | 2026年02月28日 | 已完成 |
2 | 中旅酒店管理有限公司北京分公司 | 中旅酒店管理有限公司北京劳务派遣项目 | 420万 | 劳务派遣 | 420万 | 2025年4月8日 | 2028年4月7日 | 正在实施 |
3 | 招商智慧保安服务（深圳）有限公司 | 招商智慧保安服务（深圳）有限公司外包服务 | 409.06万 | 人力外包 | 409.06万 | 2025年10月31日 | 2026年10月31日 | 正在实施 |
4 | 招商局物业管理有限公司南宁分公司 | 招商局物业管理有限公司南宁分公司外包服务 | 1440万元 | 人力外包 | 1440万元 | 2025年12月1日 | 2026年8月31日 | 正在实施 |
5 | 招商局物业管理有限公司合肥分公司 | 招商局物业管理有限公司合肥分公司外包服务 | 3156.20万元 | 人力外包 | 3156.20万元 | 2025年9月30日 | 2026年8月31日 | 正在实施 |
6 | 招商局物业管理有限公司广州分公司 | 招商局物业管理有限公司广州分公司外包服务 | 1707.36万元 | 人力外包 | 1707.36万元 | 2025年10月10日 | 2026年8月31日 | 正在实施 |
广西投资集团电子采购平台
