北部湾保险2026年客服电话业务服务采购项目中标候选人公示 （招标编号：GTZX-25-0337） 公示结束时间：2026年01月23日17时00分 一、评标情况 标段编号：GTZX-25-0337 标段名称：北部湾保险2026年客服电话业务服务采购项目 1、中标侯选人基本情况 中标候选人第1名：中移在线服务有限公司，投标报价：305.49624(万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求； 中标候选人第2名：泰盈科技集团股份有限公司，投标报价：310.6956(万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求； 中标候选人第3名：广西博讯信息技术有限公司，投标报价：300.552(万元)，质量：满足要求；工期（交货期/服务期）：满足要求； 2、中标侯选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况 中标侯选人（中移在线服务有限公司）的项目负责人：蒙玉浩 中标侯选人（泰盈科技集团股份有限公司）的项目负责人：刘海梅 中标侯选人（广西博讯信息技术有限公司）的项目负责人：黎升 3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件 中标侯选人（中移在线服务有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求； 中标侯选人（泰盈科技集团股份有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求； 中标侯选人（广西博讯信息技术有限公司）的资格能力条件：满足招标文件要求。 二、提出异议的渠道和方式 根据招标投标法及相关法规规定，投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，有权依法提出。提出异议时应注意以下事项： 1.异议必须在中标候选人公示期间提出。 2.投标人的异议通过登录广西投资集团电子采购平台，在“我的项目”主控台“异议投诉”模块提出；其他利害关系人可直接向招标人或招标代理机构提出。 3.异议应当提交异议书，并包括下列内容： （1）异议提出方的名称、地址、联系人及有效联系方式； （2）异议事项的基本事实和理由； （3）有效线索和相关证明材料。 4．异议书必须以书面形式提出，并由其法定代表人或者授权代表签字并加盖公章，同时还需提交授权委托书，并附法定代表人或者授权代表身份证复印件。 5．下列异议将不予接收： （1）在中标候选人公示期结束后提出的； （2）异议事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的； （3）重复提出异议的。 6. 异议提出方不得以质疑/异议为名排挤竞争对手，进行虚假、恶意质疑/异议，阻碍招标投标活动的正常进行。 联系人：黄雪菲 联系电话：0771-5897191 三、其他 1.中标候选人业绩情况详见附件。 2.投标被否决情况：请登录电子采购平台，点击【投标管理】-【我的项目】菜单找到需要查看的项目，点击【操作】按钮进入项目主控台，点击【投标否决原因】按钮查看本单位投标被否决原因。 3.评标结果公示期自2026年01月20日17时00分至2026年01月23日17时00分。 四、监督部门 本招标项目的监督部门为北部湾财产保险股份有限公司法律合规部/风险管理部。 五、联系方式 招标人：北部湾财产保险股份有限公司 地址：南宁市良庆区飞云路6号gig国际金融资本中心 联系人：李学林 电话：18178619955 电子邮件：Lixuelin@bgic.com 招标代理机构：广西投资集团咨询有限公司 项目经理：黄雪菲 地址：南宁市良庆区飞云路6号GIG广投数字经济示范基地9层 电话：0771-5897191 电子邮件：gtzx_hxf@163.com 附件：中标候选人业绩情况 第一中标候选人：中移在线服务有限公司 序号 用户名称 项目名称 合同金额 （万元） 所附合同复印件等证明材料对应页码 1 北部湾财产保险股份有限公司 2025年北部湾保险客服电话呼入业务服务项目合同 220.68 P422 2 北部湾财产保险股份有限公司 2024年北部湾保险客服电话呼入业务服务项目合同 163.64 P344 3 北部湾财产保险股份有限公司 2023年北部湾保险客服电话呼入业务服务项目合同 171.52 P360 4 国家税务总局南宁市税务局 国家税务总局南宁市税务局2024-2025年度办问协同服务 746.8 P440 5 广西广播电视信息网络股份有限公司 广西广播电视信息网络股份有限公司2024至2025年坐席服务（中移在线）外包合同 562.18 P376 6 中国移动广西公司（服务对象：广西电网有限责任 中国移动广西公司-广西电网有限责任公司2024-2026年95598客户服务 7440 P453 公司） 业务外委项目采购合同 7 中国移动广西公司（服务对象：广西电网有限责任公司） 中国移动广西公司-广西电网有限责任公司2025-2026年服务调度业务外委项目技术服务项目采购合同 1537.21 P481 8 中国移动广西公司百色分公司（服务对象：百色12345政务服务便民热线） ICT-百色市12345政务服务便民热线运营服务外包采购项目采购合同 142.7 P388 9 铁塔能源有限公司福建分公司 铁塔能源福建分公司2022年至2024年能源换充电业务客服技术服务合同 403.25 P406 10 齐商银行股份有限公司 齐商银行客服外包服务采购项目合同 256.3 P508 11 广西壮族自治区烟草公司南宁市公司 2023-2026年12313烟草市场监管服务热线运营服务劳务外包项目采购合同 296.2 P519 第二中标候选人：泰盈科技集团股份有限公司 序号 用户名称 项目名称 合同金额（万元） 所附合同扫描件等证明材料对应页码 1 浙江飞猪网络技术有限公司 阿里飞猪平台消费者热线 585.91 414 2 华为终端有限公司 华为-京东双11临促在线 410.77 428 3 河南利安电子商务有限公司 天津移动10086呼入 333.00 434 4 阿里巴巴（衢州）信息服务有限公司 阿里消费者热线 372.24 441 5 中联盛世文化（北京）有限公司 阿里淘票票临时在线 455.95 447 6 中国移动通信集团安徽有限公司合肥分公司 合肥移动12345热线 410.35 455 7 中移在线服务有限公司山东分公司 山东移动10086呼入 346.77 463 第三中标候选人：广西博讯信息技术有限公司 序号 用户名称 项目名称 合同金额（万元） 所附合同扫描件等证明材料对应页码 1 天翼云科技有限公司广西分公司 2023年天翼云广西分公司政务服务热线话务运营服务项目技术服务合同 387.98 P101 2 广西智讯融合科技有限公司 广西壮族自治区通信管理局电信用户申诉热线2025年项目 225.56 P95
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