北部湾保险2025年客服电话业务服务采购项目中标结果公告

（招标编号：GTZX-24-0352）

一、中标人信息

标段名称：北部湾保险2025年客服电话业务服务采购项目

中标人：中移在线服务有限公司广西分公司                     

中标价格：220.6800(万元)

二、其他

中标内容：北部湾保险股份有限公司全国客服专线电话业务提供客服电话服务，负责服务人员招聘、培训（包括岗前培训、普通话、制度规范、服务内容、服务要求等），日常运营等管理工作，客服电话业务范围为全国，涉及承保、理赔以及其他咨询等业务咨询/投诉、保险理赔报案、案件调度、回访等内容

公告起始时间：自本公告发布之日起1个工作日

三、监督部门

本招标项目的监督部门为北部湾财产保险股份有限公司法律合规部/风险管理部。

四、联系方式

招标人：北部湾财产保险股份有限公司

地址：南宁市青秀区金湖路58-1号

联系人：罗国鹏

电话：18978048928

电子邮件：11235468@qq.com

招标代理机构：广西投资集团咨询有限公司

项目经理：谢铧乐

地址：南宁市良庆区飞云路6号GIG广投数字经济示范基地9层

电话：18977119523

电子邮件：gtzx_xhl@163.com